• ×
الإثنين 19 نوفمبر 2018 | 11-18-2018

سما تكشف عن 16 مسؤولية على عميل البنك الالتزام بها لضمان حقوقه

سما تكشف عن 16 مسؤولية على عميل البنك الالتزام بها لضمان حقوقه
وتين - متابعات 
وضعت مؤسسة النقد العربي السعودي إطارا واضحا للعلاقة بين البنك وعميله، وذلك عبر أنظمة ولوائح وتعليمات لتحكم هذه العلاقة.
وكشفت المؤسسة عن 16 مسؤولية على عميل البنك الالتزام بها لضمان حقوقه، وهي:
1- تقديم معلوماتٍ صحيحة وكاملة
احرص على ملء النماذج والبيانات المطلوبة بمعلوماتٍ صحيحة وكاملة. فهذه المعلومات تساعد البنوك على تحديد المنتجات والخدمات التي تتناسب مع إمكانياتك المادية.
2- الإطلاع على جميع الوثائق
اقرأ جميع البيانات والمعلومات التي يقدمها البنك بكل دقة وعناية وتأكد من فهمها جيدا، لتكون ملما بالتزاماتك وواجباتك المترتبة على حصولك على المنتج.
3- السؤال عند الحاجة
تأكد من فهم جميع الشروط والبنود المتعلقة بالمنتج أو الخدمة المقدمة قبل الموافقة عليها. فموظف البنك ملزم بالإجابة عن أسئلتك واستفساراتك بكل مهنية ووضوح.
4- تقديم الشكوى
لا تتهاون في التقدم بشكوى للبنك، إن لم تكن راضياً عن المنتج أو الخدمة المقدمة، حتى يتمكن البنك من معالجة الأمر والتأكد من عدم تكراره. لذلك يحبذ معرفة أرقام وعناوين الاتصال الخاصة بآلية تقديم الشكاوى ومتابعتها.
5- الالتزام بالشروط والأحكام
لا تحاول استخدام المنتج بما يخالف الشروط والأحكام المتفق عليها بموجب العقد. لذلك عليك التأكد من فهم الشروط والأحكام كاملة حتى تتجنب المساءلة القانونية أو المالية بسبب الاستخدام الخاطئ.
6- تجنب المنتجات ذات مخاطر مرتفعة
لا تسعى للحصول على منتجات مصرفية ذات مخاطر لا تتناسب مع وضعك المالي. فبعض المنتجات المصرفية تحمل درجات متفاوتة من حيث المخاطر، وعلى البنك أن يوضحها لك.
7- اختيار المنتج المناسب
اختر المنتج الذي يتلاءم مع احتياجاتك وإمكاناتك المالية، لتكون قادراً على الوفاء بالتزاماتك.
8- الإبلاغ عن العمليات المشبوهة
قم فوراً بإبلاغ البنك في حال تعرّض حسابك لأي عملياتٍ مشبوهة غير نظامية، حتى يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجة هذا الأمر والتأكد من عدم تكراره.
9- سرية معلوماتك المصرفية
لا تفصح عن معلوماتك المصرفية وحافظ على سرية كل ما يتعلق ببيانات حسابك أو أي معلومات مصرفية أو شخصية هامة.
10- اطلب الاستشارة من مصرفك
في حال واجهتك صعوبات مالية كعدم قدرتك على سداد الحد الأدنى المطلوب للبطاقة الائتمانية، استشر البنك الذي تتعامل معه لمناقشة الحلول المتاحة.
11- تحديث المعلومات
احرص على تحديث معلوماتك الشخصية لدى البنك، خصوصاً معلومات الاتصال، ووضعك الوظيفي، حتى يتمكن البنك من التواصل معك وتجنب أي عواقب مستقبلية كعدم استلام خطابات أو إشعارات.
12- عنوان بريدك الخاص
لا تتواصل مع المصرف إلا باستخدام بريدك الإلكتروني أو العادي، لتجنب إفشاء معلوماتك المصرفية للآخرين.
13- مخاطر الوكالة الرسمية
هناك مخاطر تنطوي على منح الوكالة الرسمية لشخصٍ ما لإنجاز معاملاتك المصرفية، وعليك أخذ تلك المخاطر بعين الاعتبار، لأن ذلك الشخص سيكون لديه الصلاحية للتصرف بشؤونك المصرفية.
14- تجنب التوقيع على مستندات غير مكتملة
تأكد من اكتمال جميع البيانات والحقول المطلوبة في النماذج والمستندات ولا توقع على أي نموذج أو مستند فارغ أو غير مكتمل.
15- مراجعة معلومات وبيانات العقد
عليكَ مراجعة كل الفقرات والبنود الواردة في العقد قبل التوقيع كمراجعة رقم الحساب أو المبلغ أو بيانات المستفيد، لأن توقيعك يعني موافقتك على المعلومات الواردة في العقد.
16- الحصول على نسختك من المستندات
من حقك الحصول على نسخة من العقود والمستندات الموقعة والاحتفاظ بها.

 0  0  11.1K
التعليقات ( 0 )
أكثر

إعلان

سحابة الكلمات الدلالية

اخترنا لك

تقرير : سوق السيارات السعودي يمر بعملية تحول سريعة مع دخول 3 ملايين سيدة مجال قيادة السيارات بحلول عام 2020"

تقرير : سوق السيارات السعودي يمر بعملية تحول سريعة مع دخول 3 ملايين سيدة مجال قيادة السيارات بحلول عام 2020"

من المتوقع أن يمر قطاع قيادة السيارات في المملكة العربية السعودية بتحولات سريعة في السنوات المقبلة، حيث يتوقع أن تدخل ما نسبته 20% من مجموع السيدات، أو ما يربو على ثلاث ملايين سيدة، إلى قطاع قيادة الس..

10-23-2018 | 0 | 9.6K
جميع الأوقات بتوقيت جرينتش +3 ساعات. الوقت الآن هو 12:18 الإثنين 19 نوفمبر 2018.
Powered by Dimofinf CMS v5.0.0
Copyright© Dimensions Of Information.

جميع الحقوق محفوظة لصحيفة " وتين الإلكترونية " و جميع التعليقات و الردود المطروحة لا تعبر عن رأي الصحيفة بل تعبر عن رأي كاتبها . ( صحيفة مرخصة )